Dostawa i zwroty

Dostawa

Dostawa wszystkich zamówień jest bezpłatna i realizowana przesyłką rejestrowaną na terenie całej Polski. Zamówienia wysyłane są bezpośrednio z magazynów naszych partnerów, które mogą znajdować się poza granicami kraju. Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–14 dni od momentu złożenia zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail ze szczegółami śledzenia przesyłki. Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem contact@moskitieranaokno.com.

Uszkodzona lub niewłaściwa przesyłka

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, zgłoś nam to w ciągu kilku dni od dostawy, dołączając zdjęcia otrzymanego towaru. Skontaktuj się z nami przez e-mail: contact@moskitieranaokno.com.

Zwroty i prawo odstąpienia

1. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na contact@moskitieranaokno.com. Otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Produkt musi być zwrócony w stanie nieużywanym i kompletnym.
4. Koszt odesłania produktu ponosisz Ty, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
5. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą dokonano płatności.

Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt, dokonaj zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami i złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.

Gwarancja i odpowiedzialność prawna

Jako konsument masz prawo do 2-letniej odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową, licząc od dnia dostarczenia produktu. Podstawą prawną są ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie sklepu oraz Polityce prywatności. W razie pytań napisz do nas na contact@moskitieranaokno.com.